Denken Sie immer an die Interessen Ihres Gegenübers.
Lee Iacocca
KUNDENBINDUNG
Geschäftserfolg durch Kundenbindung.
Setzen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt.
Kundenbindung ist die schärfste Waffe Ihres Unternehmens. Kunden- loyalität steigert die
Wertschöpfung. Loyale Kunden kaufen öfter, sie kaufen mehr, sie sind weniger preissensibel
und sie sorgen auch für Mund-Propaganda.
Wer die Loyalität seiner Käufer gewinnt und dau- erhaft bewahren kann, sichert sich mehr
Umsatz und reduziert gleich- zeitig seine Kosten.
Kundenbindungsinstrument "Kundenzeitung"
Ihr Image ist die Summe vieler Details - und für Ihr Unternehmen ist eine gut gemachte
Kundenzeitung eine hervorragende Visitenkarte, die nachhaltig zu einem optimalen Auftritt
nach außen beiträgt.
Auch inaktive Kunden in Ihrer Datenbank können wieder "auferstehen",
wenn Sie sie mit aktuellen Infos aus Ihrem Unternehmen versorgen.